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월-금 AM 10:00 - PM 06:00 / 토,일,공휴일 휴무
점심시간 AM 12:00 - PM 01:00

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  1. Q

    [반품/교환/AS] 반품할 상품을 직접 보내도 되나요? 

    A
    반품사유와 상품에 따라 반품방법과 반품택배비에 차이가 있으니, 먼저 반품접수를 해주시고,
    접수 시 안내 받은 방법으로 반품해 주시기 바랍니다.

    받으신 택배사로 반품처리 하셔야합니다.
    택배사는 롯데택배(구.현대택배) 1588-2121 또는 대한통운 1588-1255 2개 중 받으신 택배사로 반품처리 부탁드립니다.
    (타 택배사 사용불가, 단 택배회사가 없는 해운지역은 타 배송사 사용가능)

    [유의할점]
    반품접수 없이 임의로 반송한 경우 업체에서 반품내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나, 환불이 되지 않을 수 있습니다. 
    (우편으로 보내거나 반송장번호 확인이 불가능할 경우에는 환불이 불가능 하오니, 이점 꼭 양지해 주시기 바랍니다.)
  2. Q

    [반품/교환/AS] 모든 상품의 교환, 반품이 가능한가요? 

    A

    배송된 상품에 하자가 있거나, 제공한 정보와 상이한 경우,

    또는 상품에 불만이 있는 경우에는 배송된 날부터 7일 이내에 교환, 반품이 가능합니다.

  3. Q

    [반품/교환/AS] 교환 및 반품 

    A

    - 7~10일 이내에 교환이나 환불 가능.

    배송료는 고객님 부담, 배송료는 편도 2500원, 왕복 5000원, 항공/해운지역은 추가로 부담

    다른 상품이 배달되거나, 불량인 경우에는 유기농 본 공식쇼핑몰에서 반송비용을 부담합니다

     

    - 겉봉지를 개봉한 후에는 교환이나 환불 불가

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